KEBUTUHAN PELANGGAN part 2

KEBUTUHAN PELANGGAN

ALIF REFI GANY/07/XII K1

ü  Permintaan pelanggan atas proyek

Jika dihadapkan pada suatu proyek yang benar-benar merupakan lompatan solusi, coba ajukan pertanyaan ini pada sejumlah orang: “Mengapa?” Mengapa proyek itu digambarkan seperti ini? Apa masalah yang coba dipecahkan orang-orang? Pada area mana kinerja tidak mencapai tujuan?

Jangan abaikan peringatan bahwa terkadang pertanyaan di atas dapat berisiko, khususnya pada organisasi di mana data masih belum banyak berperan. Manajer pendukung proyek mungkin bertanya-tanya apakah Anda meragukan pengambilan keputusannya. Orang-orang mungkin menduga Anda sedang melakukan penangguhan.

Untuk mengenali kebutuhan yang sebenarnya dengan mudah:

Susunlah dokumen mengenal masalah atau peluang. Gambarkan kesenjangan antara tingkat kinerja sekarang dan di mana Anda seharusnya berada. Susunlah daftar pengaruh atas celah ini, termasuk dampaknya pada orang-orang di dalam dan di luar perusahaan. Deskripsikan risiko pengabaian celah dan keuntungan dari menutupnya.

Bagi dokumen itu. Gunakan dokumentasi itu sebagai dasar untuk berdiskusi dengan manajer fungsional yang mendukung proyek. Tunjukkan dokumentasi itu sebagai interpretasi Anda akan keadaan sekarang dan mintalah masukan serta penjelasan. (SAEFULLOH, 2016)

Tunjukkan dokumentasi itu sebagai interpretasi Anda akan keadaan sekarang dan mintalah masukan serta penjelasan.

Dapatkan izin untuk berfokus pada kebutuhan sebenarnya. Jika Anda terus melangkah tanpa persetujuan, kinerja Anda mungkin akan memburuk karena Anda tidak mencapai tujuan proyek semula. (wisnu, 2016)

ü  Penjelasan pangsa pasar

Pangsa pasar adalah (market segment) bagian dari keseluruhan permintaan suatu barang yang mencerminkan golongan konsumen menurut ciri khasnya, seperti dari tingkat pendapatan, umur, jenis kelamin, pendidikan, dan juga status sosial.

Market share ialah bagian pasar yang dikuasai oleh suatu perusahaan dan seluruh potensi jual, biasanya dinyatakan dalam persentase. Atau Pangsa pasar (market share) adalah persentase total dari penjualan suatu perusahaan (dari seluruh sumber) dengan total penjualan jasa ataupun produk dalam industri. (N, 2015)

JENIS JENIS PANGSA PASAR :

·         Segmentasi demografis

Segmentasi menurut demografi didasarkan pada variabel seperti usia, jenis kelamin, generasi, agama, pekerjaan dan tingkat pendidikan  atau sesuai dengan manfaat yang dirasakan yang produk atau layanan dapat memberikan.

·         Segmentasi perilaku

Segmentasi perilaku membagi konsumen ke dalam kelompok sesuai dengan pengetahuan mereka tentang, sikap terhadap, tingkat penggunaan, respon,  Status loyalitas, dan tahap kesiapan untuk suatu produk.

·         Segmentasi psikografis

Segmentasi psikografis, yang kadang-kadang disebut gaya hidup, diukur dengan mempelajari kegiatan, minat, dan opini (AIO) dari pelanggan. (Pengertian, Contoh Dan Teori Pangsa Pasar)

ü  Faktor-faktor eksternal tersebut antara lain :

A.    Nilai-Nilai Budaya dan Etnis.

Merupakan nilai-nilai budaya yang tumbuh dan berkembang pada sejumlah orang yang memiliki persamaan ras, agama, lokasi geografis, dan warisan budaya yang membedakan mereka dengan kelompok lainnya. Melalui kebiasaan, cita rasa, ide, tata cara, norma dan tata kelakuannya.

B.     Kelas Sosial dan Kelompok Status.

Kelas Sosial  merujuk pada semua orang yang memiliki kesempatan hidup yang sama dalam bidang ekonomi.Kelompok Status merujuk pada kesamaan atas kehormatan dan prestise yang dimiliki, yang dinyatakan dalam gaya hidup.

C.     Kelompok Sosial,

Kelompok sosial dapat mempengaruhi perilaku konsumsi seseorang dikarenakan pengaruh yang signifikan dari kelompok acuan (reference group) yang menjadi rujukan dalam berfikir, bertindak, merasa dan berperilaku seseorang dalam melakukan konsumsi.

D.    Pengaruh Situasi,

Pengaruh situasi merupakan pengaruh yang timbul dari faktor yang khusus untuk waktu dan tempat yang spesifik, yang lepas dari karakteristik konsumen dan karakteristik objek. (Alamy, 2013)

download file disini

DAFTAR PUSTAKA

Alamy, a. (2013, DESM 29). FAKTOR YANG MEMPENGARUHI PERILAKU KONSUMEN. Retrieved NOV 16, 2016, from Alami: http://alamiami.blogspot.co.id/2013/12/faktor-yang-mempengaruhi-perilaku.html

N, S. (2015, APRIL). Inilah Pengertian Pangsa Pasar Terlengkap. Retrieved NOV 16, 2016, from PENGERTIAN APAPUN: http://www.pengertianku.net/2015/04/pengertian-pangsa-pasar-terlengkap.html

Pengertian, Contoh Dan Teori Pangsa Pasar. (n.d.). Retrieved NOV 16, 2016, from http://blog.bersiap.com/informasi/pengertian-contoh-dan-teori-pangsa-pasar-

SAEFULLOH, S. (2016, SEPT 02). PERMINTAAN PELANGGAN ATAS PROYEK. Retrieved NOV 16, 2016, from RK MAGICIAN: http://isendthetomentor.blogspot.co.id/2016/09/permintaan-kebutuhan-pelanggan.html

wisnu, t. (2016). Permintaan pelanggan atas proyek. Retrieved NOV 16, 2016, from Selamat Datang....: http://mytaufanwisnu.blogspot.co.id/2016/09/permintaan-pelanggan-atas-proyek.html

Firewall

Firewall

ALIF REFI GANY

Firewall adalah suatu sistem perangkat lunak yang mengizinkan lalu lintas jaringan yang dianggap aman untuk bisa melaluinya dan mencegah lalu lintas jaringan yang dianggap tidak aman. Umumnya, sebuah tembok-api diterapkan dalam sebuah mesin terdedikasi, yang berjalan pada pintu gerbang (GATEWAY) antara jaringan lokal dengan jaringan Internet.

FIREWALL adalah perangkat keamanan bisa berupa program perangkat lunak atau alat jaringan (hardware) khusus. Tujuan utama dari firewall adalah untuk memisahkan daerah yang aman dari daerah yang kurang aman dan untuk mengontrol komunikasi antara keduanya. Firewall dapat melakukan berbagai fungsi lainnya, tetapi terutama bertanggung jawab untuk mengendalikan komunikasi inbound dan outbound dari satu komputer ke seluruh jaringan

Analisis dan implementasi firewall pada host

•  Personal firewall didesain untuk melindungi sebuah komputer yang terhubung ke jaringan dari akses yang tak dikehendaki.
•  Implementasinya dengan memudahkan fitur pengaman tambhan semacam perangkat proteksi terhadap virus, anti-spyware, anti spam dan lainnya. Bahkan beberapa produk firewall lainnya dilengkapi dengan fungsi pendeteksian gangguan keamanan jaringan (IDS).

Analisis dan implementasi firewall di server

•   Network firewall di desain untuk melindungi jaringan secara keseluruhan dari berbagai serangan. Umumnya dijumpai dalam dua bentuk, yaitu sebuah perangkat terdedikasi atau sebagai sebuah perangkat lunak yang diinstalasikan dalam sebuah server.
•   Implementasinya dengan menggunakan Microsoft Internet Security dan Acceleration Server (ISA Server), Cisco Pix, Cisco Asa, IP Tables, dll.

Pengoprasian Aplikasi Wireshark dalam Sniffing Password dan Username

DOWNLOAD FILE PENGOPRASIAN APLIKASI WIRESHARK DALAM SNIFFING PASSWORD DAN USERBNAME DISINI

Pembentukan Tim Kerja

Pembentukan Tim Kerja

ALIF REFI GANY/07/XII K1

• Pembagian peran kepemimpinan

Kepemimpinan adalah adalah proses mempengaruhi aktivitas-aktivitas sebuah kelompok yang diorganisasi ke arah pencapaian tujuan. Dalam pengertian lain kepemimpinan adalah kemampuan dan keterampilan seseorang yang menduduki jabatan sebagai pimpinan satuan kerja untuk mempengaruhi orang lain, terutama bawahannya, untuk berfikir dan bertindak sedemikian rupa sehingga melalui perilaku yang positif ia memberikan sumbangan nyata dalam pencapaian tujuan organisasi. (Ihsan, 2009)

Sedangkan pengertian peran adalah perilaku yang diatur dan diharapkan dari seseorang dalam posisi tertentu.Jadi dari keterangan di atas dapat disimpulkan bahwa peranan kepemimpinan adalah seperangkat perilaku yang diharapkan dilakukan oleh seseorang sesuai kedudukannya sebagai seorang pemimpin.

1)  Peran Antarpersonal 

Semua pimpinan diharuskan melakukan tugas-tugas terkait seremonial seperti mengadakan seminar yang mengundang gubernur, pejabat-pejabat negara ataupun dosen-dosen dari negara tetangga misalnya  Malaysia dan bersifat simbolis  seperti Dekan bersama dengan Rektor menghadiri pengukuhan waktu wisuda mahasiswa. Peran ini mencakup pencarian pegawai (perekrutan), melatih pegawai setelah diterima bekerja (pelatihan), dan memberikan motivasi seperti fasilitas yang mendukung kinerjanya dalam bekerja sehingga dapat meningkatkat prestasi kerja (pemberian motivasi), dan pendisiplian pegawai  agar lebih bertanggung jawab dalam tugas. 

2)  Peran Informasional

Semua pimpinan sampai tingkat tertentu mengumpulkan informasi dari organisasi/perusahaan dan institusi luar. Biasanya pimpinan mendapat informasi dengan membaca majalah dan berkomunikasi dengan individu lain untuk mempelajari perubahan selera masyarakat, apa yang mungkin direncanakan oleh para pesaing dan sebagainya. Minzberg menyebutkan hal ini sebagai peran pemantau.

3)  Peran Pengambilan Keputusan 

Mintzberg mengidentifikasikan empat peran terkait pada pengambilan keputusan. Dalam peran kewirausahaan, para pimpinan memulai dan mengawasi proyek–proyek baru yang akan meningkatkan kinerja di perusahaan mereka. Sebagai penyelesaian masalah, pimpinan melakukan tindakan korektif untuk menyelesaikan berbagai masalah yang tak terduga. (TEORI, 2016)

• Keterbukaan dan saling percaya

Kerja sama dalam tim kerja menjadi sebuah kebutuhan dalam mewujudkan keberhasilan kinerja dan prestasi kerja. Kerja sama dalam tim kerja akan menjadi suatu daya dorong yang memiliki energi dan sinergisitas bagi individu-individu yang tergabung dalam kerja tim. Komunikasi akan berjalan baik dengan dilandasi kesadaran tanggung jawab tiap anggota.

Sebagaimana yang dinyatakan Tracy bahwa, Kerja sama dapat meningkatkan komunikasi dalam kerja tim di dalam dan di antara bagian-bagian perusahaan. Kerja sama mengumpulkan bakat, berbagi tugas dan tanggung jawab untuk mencapai tujuan bersama.

Kerja sama dilakukan oleh sebuah tim lebih efektif daripada kerja secara individual. Menurut West, Telah banyak riset membuktikan bahwa kerja sama secara berkelompok mengarah pada efisiensi dan efektivitas yang lebih baik. Hal ini sangat berbeda dengan kerja yang dilaksanakan oleh perorangan. (Tamba, 2015)

• Komunikasi

Pengertian Komunikasi Secara Umum adalah proses pengiriman dan penerimaan pesan atau informasi antara dua individu atau lebih dengan efektif sehingga dapat dipahami dengan mudah. Istilah komunikasi dalam bahasa inggris disebut communication, yang berasal dari kata communication atau communis yang memiliki arti sama atau sama yang memiliki makna pengertian bersama. (Zakapedia)

Fungsi komunikasi kelompok dibagi atas 5, yaitu:

ü  Yang pertama, menjalin hubungan social antar anggota dan kelompok. Bagaimana individu dalam suatu kelompok bisa berhubungan social tanpa komunikasi atau sejauh mana suatu kelompok dapat memelihara hubungan social diantara anggota dengan anggota atau pun anggota dengan kelompok.

ü  Yang kedua adalah fungsi pendidikan atau adukasi. Hal ini berkaitan dengan pertukaran informasi anatar anggota. Melalui fungsi ini kebutuhan anggota akan informasi baru dapat terpenuhi. Dan secara tidak langsung kemampuan para anggota dibidangnya masing-masing dapat embawa pengetahuan baru atau justru membawa keuntungan untuk para anggota lainnya ataupun bagi kelompok.

ü  Yang ketiga adalah kemampuan persuasi. Fungsi ini sebelumnya dapat menguntungkan atau merugikan pihak yang mem-persuasi. Misalnya, seorang anggota yang berusaha mem-persuasi anggota kelompok lainnya untuk tidak atau melakuakan sesuatu. Jika ia mem-persuasi suatu yang sejalan dengan kelompok, maka ia akan diterima dan menciptakan iklim yang positif di dalam kelompok, tapi sebaliknya jika ia mem-persuasi suatu yang bertentangan dengan kelompok, maka akan berpotensi menciptakan konflik dan perpecahan di dalam kelompok.

ü  Yang berikutnya adalah masalah problem solving. Hal ini berkaitan erat dengan jalan-jalan alternative dari para anggota kelompok untuk memecahkan masalah. Keuntungan problem solving dalam kelompok, salah satunya adalah.

·         Banyak orang = banyak masukan atau pendapat

·         Berkaitan dengan fungsi no.2. Latar belakang pendidikan yang berbeda memungkinkan pemasukan jalan alternative dari banyak sudut pandang, sehingga akan lebih bijaksana dalam pengambilan suatu keputusan.

ü  Yang terakhir adalah sebagai terapi. Pasti kalian pernah mendengar soal terapi kelompok bukan? Tapi memang fungsi yang kelima ini agak berbeda dengan fungsi-fungsi sebelumnya, karena dalam fungsi kelima ini lebih terfokus pada membantu diri sendiri, bukan membantu kelompok. Disini para individu yang memiliki masalah yang sama dikumpulkan, dan mereka diminta untuk saling terbuka dalam mengungkapkan diri mereka ataupun masalah mereka. Dalam kelompok ini juga tetap membutuhkan pemimpin sebagai pengatur atau penengah jika terjadi konflik atau perbedaan pendapat. (Blog, 2010)

DOWNLOAD FILE DISINI

DAFTAR PUSTAKA

Blog, P. (2010, oktober 10). Komunikasi Kelompok dan Fungsinya. Retrieved nov 10, 2016, from PsikologiLingkungan's Blog: https://psikologikelompok.wordpress.com/2010/10/10/komunikasi-kelompok-dan-fungsinya/

Ihsan, M. (2009, AGUST 19). Peran Kepemimpinan Dalam Pengambilan Keputusan, Mengendalikan Konflik Dan Membangun Tim. Retrieved NOV 10, 2016, from RUANG IHSAN: http://ruang-ihsan.blogspot.co.id/2009/08/peran-kepemimpinan-dalam-pengambilan.html

Tamba, F. C. (2015, juni 24). Bekerjasama Dalam Team (Kelompok) Atau Team Work. Retrieved nov 10, 2016, from Fanidya Cintya Tamba: http://fanidyacinthyatamba.blogspot.co.id/2015/06/bekerjasama-dalam-team-kelompok-atau_24.html

TEORI, L. (2016, MEI). Pengertian Kepemimpinan Definisi, Tugas, Tanggung Jawab, Peran, Gaya Ciri yang Baik. Retrieved NOV 10, 2016, from http://www.landasanteori.com/2015/07/pengertian-kepemimpinan-peran-gaya.html

Zakapedia. (n.d.). Pengertian Komunikasi, Tujuan, Fungsi dan Syarat-Syaratnya. Retrieved nov 10, 2016, from Artikelsiana: http://www.artikelsiana.com/2015/02/pengertian-komunikasi-tujuan-fungsi-manfaatnya.html

FTP SERVER

MATERI 18 TROUBLESHOOTING LAYANAN FTP SERVER

ALIF REFI GANY/07/XII K1

FTP (singkatan dari File Transfer Protocol) adalah sebuah protokol Internet yang berjalan di dalam lapisan aplikasi yang merupakan standar untuk pentransferan berkas (file) komputer antar mesin-mesin dalam sebuah internetwork.

FTP merupakan salah satu protokol Internet yang paling awal dikembangkan, dan masih digunakan hingga saat ini untuk melakukan pengunduhan (download) dan penggugahan (upload) berkas-berkas komputer antara klien FTP dan server FTP.

·         Fungsi FTP

FTP merupakan salah satu protokol Internet yang paling awal dikembangkan dan masih digunakan hingga saat ini. Fungsi FTP adalah untuk melakukan pengunduhan (download) dan penggugahan (upload) berkas-berkas komputer antara klien FTP dan server FTP. (Agustya, 2013)

·         Cara Kerja FTP

Satu-satunya metode yang digunakan oleh FTP adalah metode autentikasi standar, dimana diperlukan username dan password untuk mengakses data-data yang ada pada FTP server. (Zakaria)

ü  SFTP

SSH File Transfer Protocol (SFTP) adalah protokol jaringan yang menyediakan akses file, transfer file, dan fungsi manajemen file lebih connection.1 aman) Ini dirancang oleh Internet Engineering Task Force (IETF) sebagai perluasan dari protokol Secure Shell (SSH) versi 2.0 untuk menyediakan kemampuan transfer file aman. (martin, 2014)

kita dianjurkan menggunakan SCP/SFTP. Protokol ini mengenkripsi komunikasi data anda dengan memberikan standard keamanan yang lebih baik dan membantu anda dalam mengamankan data anda dari ‘pencuri’ data.

SFTP belum secara resmi menjadi protokol yang standar dan oleh karena itu kebanyakan klien akan mencoba untuk menggunakan SFTP, dan jika dukungan aplikasi tersebut belum ada, kita bisa kembali menggunakan SCP, walaupun fitur-fiturnya belum tersedia secara lengkap, namun paling tidak komunikasi data anda sudah terenkripsi. (Jazuli, 2013)

ü  Langkah-Langkahnya :

1.Instal paket dari FTP, yaitu “proftpd”

apt-get install proftpd

2. Pilih Paket “Mandiri” – Enter

3. Setelah selesai penginstalan, masuk ke direktori FTP

cd /etc/proftpd

4. ls, edit file proftpd.conf, masukkan perintah : pico proftpd.conf

5. Ganti pada file ini :

ServerName “Debian” menjadi ServerName “ftp.ferykurniawantkj2.com”

6. Save File, CTRL-X, Y

7. Restart FTP, perintah : /etc/init.d/proftpd restart

8.             Selesai untuk Server. (Kurniawan, 2014)

DOWNLOAD FILE DISINI

DAFTAR PUSTAKA

Agustya, K. (2013). Pengertian, Fungsi, dan Cara Kerja FTP. Retrieved nov 09, 2016, from http://agustya-blog.blogspot.co.id/2013/01/pengertian-fungsi-dan-cara-kerja-ftp.html

Jazuli, W. (2013, APRIL 07). Perbedaan FTP dengan SFTP. Retrieved NOV 09, 2016, from Kyai Digital: https://kyaidigital.wordpress.com/2013/04/08/perbedaan-ftp-dengan-sftp/

Kurniawan, F. (2014, SEPT). CARA KONFIGURASI FTP SERVER DI DEBIAN 6. Retrieved NOV 09, 2016, from Fery Blog's | Trik and Tips Komputer: http://siiferysaputra.blogspot.co.id/2014/09/cara-konfigurasi-ftp-server-di-debian-6.html

martin. (2014, OKTO 01). SFTP (SSH File Transfer Protocol). Retrieved NOV 09, 2016, from WinSCP: https://winscp.net/eng/docs/sftp

Zakaria, M. (n.d.). Ketahui Pengertian FTP beserta Fungsi dan Cara Kerjanya. Retrieved nov 09, 2016, from NESABA MEDIA: http://www.nesabamedia.com/pengertian-ftp/

Protokol SMTP

MATERI 17 TROUBLESHOOTING LAYANAN MAIL SERVER

ALIF REFI GANY/07/XII K1

ü  Protokol SMTP

SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) merupakan salah satu protokol yang umum digunakan untuk pengiriman surat elektronik di Internet. Protokol ini dipergunakan untuk mengirimkan data dari komputer pengirim surat elektronik ke server surat elektronik penerima. Protokol ini timbul karena desain sistem surat elektronik yang mengharuskan adanya server surat elektronik yang menampung sementara sampai surat elektronik diambil oleh penerima yang berhak. (STRIFE, 2013)

SMTP hanya protokol yang melakukan “push”, artinya dia hanya bisa mengambil email dari client tetapi tidak bisa melakukan “pull”, yaitu melayani pengambilan email di server oleh client. Pengambilan pesan atau email tersebut dilakukan dengan menggunakan protokol tersendiri yaitu protokop POP3 (Post Office Protokol) atau IMAP (Internet Message Access Protocol).

·         Multipurpose Internet Mail Extensions (MIME)

MIME adalah format standar internet untuk email. MIME mendefinisikan pengiriman pesan selain 8 bit karakter ASCII dengan file yang berisi image, suara, movie, dan program komputer. MIME adalah salah satu komponen dasar pendukung protokol HTTP.

·         Windows MTA Server: Microsoft Exchange Server

Windows memiliki Mail Transfer Agent berbasis SMTP buatan Microsoft yang disebut Microsoft Transfer Agent. Seperti halnya software berbasis Windows lainnya, software ini juga melakukan manajemen-nya lewat window-window yang sangat user friendly. Sofware ini memiliki beberapa fitur seperti:

* Integrasi dengan Active Directory.

* Arsitektur database yang scalable

* Kompabilitas ke belakang yang sangat tinggi.

* Security:

* Integrasi dengan Microsoft Outlook 2003

* Mendukung clustering (watul, 2010)

ü  Konfigurasi Mail Server {Linux Debian}

Mail server merupakan suatu perangkat lunak yang mendistribusikan file atau informasi sebagai balasan atau respon atas permintaan yang dikirim melalui email. Istilah ini juga sering digunakan untuk menunjukkan bitnet yang menyediakan layanan serupa ftp. Tak hanya itu program ini juga dapat digunakan sebagai aplikasi install email. Mail server berfungsi sebagai pengatur atau penerima dan penyalur respon atas email yang masuk. (Vidy, 2016)

PAKET INSTALL :

 Instal paket postfix

1. Masukkan cd debian yang tersedia paket

postfix

2. Ketikkan perintah berikut untuk menginstal

#apt-get install postfix

 Instal paket courier-imap

1. Masukkan cd debian yang tersedia paket

courier-imap

2. Ketikkan perintah berikut untuk menginstal

#apt-get install courier-imap

 Instal courier-pop

1. Masukkan cd debian yang tersedia paket

courier-pop

2. Ketikkan perintah berikut untuk menginstal

#apt-get install courier-pop

 Instal paket squirrelmail

1. Masukkan cd debian yang tersedia paket

squirrelmail

2. Ketikkan perintah berikut untuk mengistal

#apt-get install squirrelmail

 Konfigurasi script postfix

1. Edit file main.cf

#vim /etc/postfix/main.cf

2. Tambahkan script di bawah ini

mydomain = http://www.smknpal.sch.id

home_mailbox = Maildir/

mynetworks = 127.0.0.0/8 10.252.22.0/24

 Konfigurasi virtual host squirrelmail

1. Edit file apache2

#vim /etc/apache2/sites-available/default

2. Tambahkan script di bawah ini

Alias /webmail “/usr/share/squirrelmail/”

Allow from all

 Membuat user di server

1. Ketikkan perintah berikut

#adduser [terserah]

 Membuat folder maildir di user tertentu

#cd /home/[user]

#maildirmake Maildir

#chown [user].[user] Maildir /-Rf

 Testing squirrelmail

1. Buka web browser

http://www.kel7.com/webmail

 Testing mail server

1. Buat user 1

2. Masuk ke http://www.kel7.com

3. Login sebagai user

4. kirim e-mail ke user 1

(Weblog)

download file disini

file 1

file 2

DAFTAR PUSTAKA

Simple Mail Transfer Protocol - GEOCITIES.ws. (n.d.). Retrieved NOV 09, 2016, from https://www.google.co.id/url?sa=t&rct=j&q=&esrc=s&source=web&cd=10&cad=rja&uact=8&ved=0ahUKEwjVp5ialZvQAhXMK48KHYCxBKEQFghiMAk&url=http%3A%2F%2Fwww.geocities.ws%2Fbimosaurus%2Fmodul%2FSMTP.doc&usg=AFQjCNHdWMZqW6K5b4jo-NzcZD6kd0b9oA&bvm=bv.138169073,d.c2I

STRIFE, R. (2013, MARCH 10). pengertian SMTP (Simple Mail Tranfer Protocol). Retrieved NOV 09, 2016, from ilmu mahasiswa: http://rudi-strife.blogspot.co.id/2013/03/pengertian-smtp-simple-mail-tranfer.html

Vidy. (2016, JUNE 3). Pengertian Mail Server : Fungsi dan Cara Kerjanya. Retrieved NOV 09, 2016, from Pengertian A-Z: http://artikel-az.com/pengertian-mail-server/

watul. (2010, MEI 08). apa itu SMTP ?? Retrieved nov 09, 2016, from Watul's Blog: https://watul.wordpress.com/2010/05/08/apa-itu-smtp/

Weblog, M. (n.d.). Konfigurasi Mail Server {Linux Debian}. Retrieved NOV 09, 2016, from Maxsinoda's Weblog: https://maxsinoda.wordpress.com/konfigurasi-mail-server-linux-debian/